Política de privacidade

  1. QUEM SOMOS?

A Clínica Materno Fetal trata com seriedade, confidencialidade e integridade todos os dados pessoais que se encontram sob a sua responsabilidade. Aqui, cuidamos não apenas da sua saúde, mas também do sigilo das informações dos pacientes, colaboradores, médicos, prestadores de serviço e fornecedores. 

Além disso, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos pacientes. Por isso, possuímos uma Política de Privacidade que estabelece de forma facilitada e resumida como é feita a coleta, uso e transferência de informações de pacientes ou outras pessoas que utilizam nossos serviços. Abaixo, você encontrará um resumo deste documento, o qual nomeamos como Aviso de Privacidade.

O Centro Catarinense de Reprodução Humana e Medicina Fetal LTDA, doravante denominado simplesmente como “Materno Fetal”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 82.106.659/0001-91 no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto no presente Aviso de Privacidade, bem como na nossa Política de Privacidade.

Aqui, a transparência sempre vem em primeiro lugar!

  1. TIPOS DE DADOS COLETADOS

A Materno Fetal coleta o mínimo necessário de dados pessoais para desempenhar as suas atividades, com o objetivo de cumprimento de obrigações legais e contratuais, com seu legítimo consentimento ou qualquer outra hipótese legal disposta na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Essa coleta de dados permite realizar a entrega dos nossos serviços.

Coletamos o conjunto de dados pessoais descrito abaixo com a finalidade de uso das funcionalidades oferecidas.

  • Nome completo;
  • CPF e RG;
  • Data de Nascimento e idade;
  • Sexo;
  • Endereço completo;
  • Profissão;
  • Estado civil;
  • E-MAIL e Telefone (WhatsApp);
  • Chave PIX;
  • Dados Bancários;
  • Dados do convênio médico (se houver);
  • Requisição do exame médico;
  • Gravação telefônica (voz);
  • Laudo, imagens e vídeos de exames;
  • Currículos;
  •  
  1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A coleta dos seus dados pessoais poderá ser feita seguintes meios:

  • Atendimento físico;
  • WhatsApp;
  • Aparelhos médicos;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Site;
  • Formulários médicos e termos;
  • Câmeras de segurança;
  1. COMO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Tratamos seus dados pessoais, apenas com uma finalidade específica, que poderá ser:

  • Para coletarmos o seu currículo e avaliar a possibilidade de contratação;
  • Para agendamento de exames e consultas médicas;
  • Para solicitação do exame junto ao seu convênio médico (plano de saúde);
  • Solicitação de esclarecimentos, sugestões e contato com a clínica;
  • Para realização da consulta e exame médico;
  • Para pagamentos de exames, consultas e gravação do exame;
  • Para devolução de valores de exames/consultas/gravações não realizadas;
  • Faturamento dos convênios dos exames realizados pelos clientes;
  • Gestão de contrato dos fornecedores e convênios;
  • Para nos comunicarmos com você e atender os contatos pelas nossas redes sociais;
  • Para segurança por monitoramento de CFTV de colaboradores e terceiros e da clínica em geral;
  • Para elaborarmos, assinarmos e realizarmos contratos.
  1. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Podemos compartilhar seus dados pessoais para atingir as finalidades descritas acima com alguns parceiros comerciais:

  • Convênios médicos;
  • SISCLINICA: Sistema de cadastro dos pacientes.
  • ULTRAVIDEO: quando houver exames com vídeos;
  • Empresa de manutenção de sistemas e equipamentos;
  • Assistência jurídica;
  • Redes sociais e WhatsApp;
  • Instituições financeiras;
  • Instituições públicas;
  • Contabilidade;
  • RD STATION: possibilita a realização de contatos, o agendamento on-line, o envio de e-mails e de conteúdos especiais da Materno Fetal para usuários que se cadastram voluntariamente em nossos serviços. A política de privacidade da RD STATION pode ser acessada aqui: https://www.rdstation.com/
  • GOOGLE ANALYTICS: O Google Analytics é um serviço de web analytics que identifica padrões de navegação de nosso site e gera relatórios estatísticos a respeito destas atividades, de forma que possamos aprimorar as atividades desempenhadas pela Materno Fetal. A política de privacidade do Google pode ser acessada aqui: https://policies.google.com/privacy
  1. ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais armazenados pela Materno Fetal permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais ou cumprimento de obrigação legal que a clínica deve atender.

Por respeitarmos o seu direito à privacidade da informação, periodicamente, revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias. Conservaremos alguns dados pessoais enquanto você permanece como cliente, colaborador, fornecedor ou parceiro.

Após o esgotamento da finalidade ou prazo legal, eliminamos os dados pessoais da nossa base de dados de forma segura, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, sem prejuízo das regulamentações que tratam acerca do tema, em especial, no que diz respeito ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.

  1. O QUE FAZEMOS PARA MANTER SEUS DADOS SEGUROS?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações geram para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais (Controle de acesso físico e lógico);
  • O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo;
  • Possuímos políticas de segurança;
  • Antivírus;
  • Backup dos bancos de dados.

A Materno Fetal se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que não estamos totalmente livres de riscos. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

  1. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS?

A Materno Fetal assegura a seus usuários, pacientes e colaboradores seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
  • Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
  • Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
  • Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Materno Fetal trata a seu respeito.
  • Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
  1. QUAIS COOKIES UTILIZAMOS NESTE SITE?

A Materno Fetal faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

A Materno Fetal utiliza os seguintes Cookies:

  • Cookies estritamente necessários: Eles permitem um funcionamento adequado do nosso site, não coletando ou armazenando informações sobre você, ou em relação às suas preferências.
  • Cookies de desempenho: Eles são utilizados para obter informações anonimizadas acerca dos perfis dos usuários que visitam o nosso site.
  • Cookies de publicidade: Eles são utilizados para se criar um perfil dos visitantes e de suas preferências.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Firefox  |  Chrome  |  Internet Explorer  |  Safari  |  Micosoft Edge

  1. MUDANÇAS NO AVISO DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar esse Aviso de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

A atual versão do Aviso de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 14 de agosto de 2024.

  1. AVISOS DE PRIVACIDADE DE OUTROS SITES

O site contém links para outros sites e nosso aviso de privacidade se aplica apenas ao nosso site, portanto, se você clicar em um link para outro site, recomendamos ler o aviso de privacidade.

  1. AUTORIDADE COMPETENTE

Nós tratamos seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados brasileira. Se, no entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme informações de contato abaixo:

  • E-mail: anpd@anpd.gov.br
  • Telefone: (61) 3411-5961.
  1. CANAL DE CONTATO E DADOS DO ENCARREGADO DE DADOS

Se você tiver alguma dúvida sobre o aviso de privacidade da nossa empresa, os dados que mantemos sobre você, ou se gostaria de exercer um de seus direitos de proteção de dados, não hesite em nos contatar.

Aceitamos também suas opiniões e reclamações do que podemos melhorar para protegermos seus dados e sermos mais transparentes com você.

DADOS DO ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

  • ALIX TECNOLOGIA CORPORATIVA;
  • Consultores: Paula Dutra e Wagner K. Arendt
  • E-mail de contato: dpo@maternofetal.com.br

 

 

 

 

 

 
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